【新闻中心讯】11月19日，建筑工程与力学学院寸草心青年志愿者协会承办的“爱心在行动，导诊为大家”爱心导诊活动在秦皇岛市第一医院正式开始。
志愿者在接受培训
当日下午，志愿者们来到了秦皇岛市第一医院接受培训。院方的指导人员详细地讲述了医疗方面的相关知识，教授志愿者们如何正确的与患者进行沟通交流，指导他们更好地为患者服务。此次培训结束标志着新一年度的爱心导诊活动正式启动。
爱心导诊现场
（建筑工程与力学学院供图）
20日上午部分志愿者进行了本学期第一次导诊服务。导诊工作作为患者进入医院后所得到的第一项服务，其服务好坏直接影响到患者的就医体验。导诊志愿活动的目的就是让患者们能够在就医的过程中保持秩序，避免患者看着排队长龙和忙碌的工作人员手足无措，及时有序的办理好各项手续，保持乐观平静的心情去接受治疗。
爱心导诊作为建筑工程与力学学院团委与第一医院团委共建项目，旨在以此方式传递爱心，将志愿服务进行到社会中去，用志愿服务缓解医患矛盾，向社会传递正能量，实现当代青年学生的社会价值。（编辑 褚玉晶）
