【新闻中心讯】4月19日，我国第一个湿地文化旅游标准体系――《曹妃甸文化旅游度假区标准化体系建设指导目录》在我校通过鉴定并正式发布，意味着今后曹妃甸湿地文化旅游服务，将正式进入标准化时代。我国湿地文化旅游管理服务标准化建设还处于起步阶段，该体系是我国第一个湿地文化旅游服务标准化体系。
曹妃甸湿地服务标准化鉴定会现场
曹妃甸湿地服务标准化发布会现场
（照片由文法学院提供）
据介绍，该体系由曹妃甸湿地旅游度假区管委会委托，燕山大学刘邦凡教授项目组研制。《曹妃甸文化旅游度假区标准化体系》包括180项标准，由35项服务通用基础标准、65项服务保障标准和79项服务提供标准三大标准体系组成，其中国家标准68项、行业标准4项、曹妃甸湿地服务标准108项。三大标准体系中服务保障标准和服务提供标准又分为15个标准子体系，构成一个完整的标准体系。服务保障标准和服务提供标准是曹妃甸湿地文化旅游服务标准体系的建设核心。服务保障标准按照内容和主题分为环境标准22项、能源标准2项、安全与应急标准9项、职业健康标准2项、信息标准9项、财务管理标准1项、设施设备及用品标准5项、人力资源标准13项和合同管理标准2项等9个子标准体系。服务提供标准按照管理对象和程序分为服务规范12项、服务提供规范29项、服务质量控制规范4项、运行管理标准30项、服务评价和改进标准4项等5个子标准体系。
从2014年3月底开始，燕山大学刘邦凡教授项目组承担《曹妃甸文化旅游度假区标准化体系建设指导目录》的研究制定。2015年4月19日，项目完成并通过专家验收。专家组由中国社会科学院技术与数量经济研究所李平所长、河北省质量技术监督局标准化韩晓兵处长和产品质量监督处高振川处长等组成，专家组给予该体系很高的评价，专家组认为：将标准化体系引入曹妃甸湿地文化旅游项目，不仅能够充分发挥曹妃甸湿地文化旅游资源优势，突出体验滨海湿地风光、突出体验湿地文化内涵，形成湿地保护、文化和服务三位一体的标准体系，将极大促进曹妃甸湿地文化旅游服务的规范化管理，提高服务质量水平，打造“曹妃甸湿地文化旅游”品牌，促进唐山乃至河北省文化游产业提档升级；而且这对于我国湿地保护、管理与开发的标准化建设将起到示范作用，对于京津冀旅游服务标准化建设具有重要借鉴意义，对于秦皇岛、唐山等地旅游服务标准化建设有重要启示，对于曹妃甸湿地文化旅游度假区的标准化将起到直接指导作用，标志着曹妃甸湿地文化旅游服务正式进入标准化时代。（编辑/蔡巧怡）
